Support

Das SimpleSYN-Team ist daran interessiert, Ihnen ein voll funktionsfähiges Produkt zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie dennoch auf ein Hindernis stoßen, informieren Sie uns bitte. So kann dieses beim nächsten Update beseitigt werden, damit SimpleSYN für Sie verbessert wird.

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Aktuell:

Betrifft nur Kunden einer SimpleSYN Mobile Bestellung im Abonnement (monatlicher oder jährlicher Zahlung): 

Aufgrund von Unzuverlässigkeiten seitens unseres Zahlungsanbieters der Digital River GmbH, sahen wir uns gezwungen, die Abrechnung der Abonnements dort einzustellen. Ihr Abonnement wird bei der nächsten Abrechnungsperiode automatisch gekündigt. Wir stellen derzeit unsere Shopsysteme um.

Wir werden Sie per E-Mail informieren, damit Sie SimpleSYN Mobile weiterhin nutzen können. Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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SimpleSYN Mobile Version 2 veröffentlicht. Weitere Information
Jetzt auf SimpleSYN Standard/Business Version 6 wechseln und vergünstigtes Upgrade sichern. Weitere Information

Bevor Sie den Support kontaktieren, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie für SimpleSYN Standard/Business v6.x oder SimpleSYN Mobile v2.x die aktuellen Updates installiert haben. Updates für ältere Hauptversionen finden Sie hier.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellen Microsoft Windows® Updates und Microsoft Office® Updates installiert haben.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem System die Systemanforderungen für unsere Produkte erfüllen.
  • Wir empfehlen zuerst einen Blick in den FAQ-Bereich und auf die Seite der Problemlösungen.
  • Wenn Sie ein SimpleSYN Mobile Abonnement kündigen möchten, dann klicken Sie hier.

Supportformular