Support
Gültig für Version: Version 6.x
Das SimpleSYN-Team ist daran interessiert, Ihnen ein voll funktionsfähiges Produkt zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie dennoch auf ein Hindernis stoßen, informieren Sie uns bitte. So kann dieses beim nächsten Update beseitigt werden, damit SimpleSYN für Sie verbessert wird. Bevor Sie den Support kontaktieren, beachten sie bitte folgende Hinweise:
- Folgen Sie den Anweisungen in diesem Benutzerhandbuch
- Lesen Sie die Hinweise unter Problemlösung hier
- In den häufig gestellten Fragen (FAQ) auf der SimpleSYN-Internetseite finden Sie jederzeit aktuelle Informationen. Die FAQs finden Sie unter https://www.simplesyn.net/de-DE/faq
- Nutzen Sie das Supportformular unter http://www.simplesyn.net/de-DE/support
- Sie erreichen das SimpleSYN-Team auch unter der E-Mailadresse support@simplesyn.net
- In Ausnahmefällen erreichen Sie das SimpleSYN-Team telefonisch unter
+49 (0)511 / 53 46 22 4 (deutschsprachig)
Wir bitten um Verständnis, dass wir eine telefonische Erreichbarkeit nicht immer garantieren können.
Wie Sie Fehler einreichen können
SimpleSYN enthält eine integrierte Funktion zum Senden von Feedback und Diagnosedaten.
- Klicken sie im Hauptfenster auf „Informationen“ und klicken sie auf „Feedback“.
- Im nächsten Dialog können sie Ihr Problem beschreiben und Ihre Nachricht einreichen. Das Kontrollkästchen „Diagnosedaten senden“ sollte aktiviert werden, damit wir das Problem genau analysieren können.
